1 ．售前調研通(tong)過現場了解客戶(hu)(hu)詳細的(de)(de)需求，和客戶(hu)(hu)一(yi)起選(xuan)(xuan)型，選(xuan)(xuan)擇一(yi)套最適(shi)合客戶(hu)(hu)的(de)(de)方案。
2 ．現(xian)場安(an)裝(zhuang)(zhuang)服務檢查硬件及軟件環(huan)境準(zhun)備是否完善二進行(xing)軟件安(an)裝(zhuang)(zhuang)調試，保(bao)證(zheng)軟件正常運行(xing)。
3 ．現(xian)場(chang)培(pei)(pei)訓(xun) l 提供現(xian)場(chang)初始(shi)化(hua)培(pei)(pei)訓(xun) I 、軟(ruan)件操作培(pei)(pei)訓(xun) I 、數(shu)據備份與恢復以及權限(xian)設置、打印設置培(pei)(pei)訓(xun)。
4 ．實施服務提供專人專項協(xie)助初始(shi)化工作包(bao)括資(zi)料(liao)準備(bei)及資(zi)料(liao)導(dao)入等，制定吻合(he)用戶實際(ji)業(ye)務流程的軟件流程體系。
5 ．定期服(fu)務(wu)制定實施計劃表，按實施進度提供定期服(fu)務(wu)。
6 ．不定(ding)期(qi)服(fu)務對(dui)于軟(ruan)件突發狀況(kuang)，通(tong)過多元化服(fu)務方式（電話、遠程、上門(men)） , 24 小(xiao)時響應，解決系統(tong)故障
7 ．長期服務(wu)設有專(zhuan)業的技(ji)術(shu)支持服務(wu)中心，向用戶提供技(ji)術(shu)咨(zi)詢(xun)，故(gu)障診斷，維護等(deng)全方位技(ji)術(shu)支持服務(wu)。
8 ．月(yue)末(mo)結帳服(fu)務幫助客(ke)戶(hu)(hu)解決在月(yue)結或者年結過程(cheng)中遇(yu)到(dao)的各(ge)類故障，保證用戶(hu)(hu)軟件(jian)系統(tong)正常運(yun)轉。
9 ．自(zi)(zi)定(ding)義報表服務指導用戶設置資產負債表、利潤表等財務報表以及相關(guan)的自(zi)(zi)定(ding)義報表，滿足用戶個性化(hua)需求。
10 ．打(da)(da)印樣(yang)式設計幫(bang)助用戶設置、調試(shi)相(xiang)關自(zi)定義單據的打(da)(da)印樣(yang)式。
11 ．版(ban)本更新(xin)服(fu)務及時告知用(yong)戶(hu)版(ban)本更新(xin)信息(xi)，根(gen)據用(yong)戶(hu)實際情況(kuang)，提供同(tong)版(ban)本的更新(xin)服(fu)務。
12 ．公司設(she)有(you)專業(ye)的客(ke)(ke)服中心建立定(ding)期回訪機(ji)制，耐心的聽(ting)取客(ke)(ke)戶的意見(jian)和建議，在(zai)了解用戶需求的同(tong)時監督我(wo)們的服務(wu)質量。